NOTEIKUMI

Vispārīgi

Šo noteikumu nosacījumi attiecas uz attiecībām starp Klientu un NAPRAWCZESC.PL Tīmekļa vietni un nosaka nosacījumus un noteikumus, saskaņā ar kuriem uzņēmums sniedz pakalpojumus Klientiem.

Jebkuras atkāpes no Nolikuma vai papildu nosacījumiem ir piemērojamas tikai tad, ja par tām ir iepriekš rakstiski vienojušies Uzņēmējs un Pasūtītājs, pretējā gadījumā tās nav spēkā.

Uzņēmuma dati:

Vārds, uzvārds: North-IT Dawid Okoń

Adrese: Os. Na Rozdrożu 12, 84-110 Krokova

Korespondences adrese: Łąkowa 29F, 84-240 Reda

Tīmekļa vietne: naprawczesc.pl

PVN Nr.: 5871706510

  1. Uzņēmums sniedz starpniecības pakalpojumus, sadarbojoties ar servisiem, kas veic remontu saskaņā ar klienta norādījumiem un pārdod auto rezerves daļu jomā.

Privātuma politika – Datu aizsardzība

  1. Katra klienta dati tiek ievadīti uzņēmuma sistēmā, izmantojot veidlapu naprawczesc.pl tīmekļa vietnē, kuru aizpilda persona vai uzņēmums, kas pasūta pakalpojumu. Sabiedrībai ir tiesības piekļūt personas datu saturam un iespējai to labot.
  2. Personas datu pārzinis Eiropas Parlamenta un Padomes Regulas (ES) 2016/679 (27. gada 2016. aprīlis) par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz tādu personas datu apstrādi, ko Klienti sniedz, lai sniegtu tiem pakalpojumus, uz kuriem attiecas šie noteikumi, izpratnē ir North-IT Dawid Okoń. Pakalpojumu sniedzējs kā šo datu administrators rūpējas par to drošību un jo īpaši aizsargā pret nesankcionētu piekļuvi.
  3. Visus Klienta datus apkopo un apstrādā Pakalpojumu sniedzējs, lai pienācīgi sniegtu pakalpojumus saskaņā ar noteikumiem, jo īpaši attiecībā uz pareizu rēķinu izrakstīšanu, pārskaitījumiem, deklarāciju un dokumentu pareizu aizpildīšanu, lai norēķinātos ar Pakalpojumu sniedzēju ar Klientu par sniegtajiem pakalpojumiem.
  4. Pakalpojuma sniedzējs var apstrādāt, m.in, šādus Klientu personas datus: uzvārdu un vārdu, uzņēmuma datus pareiza rēķina izrakstīšanas ietvaros, juridisko adresi un korespondences adresi. Pasūtītāja elektroniskās adreses, bankas konta numurs un ienākošo un izejošo telefonsarunu ieraksti, kuros tiek noslēgtas vienošanās starp pasūtītāju un darbuzņēmēju.

Dievkalpojums

  1. Pirms remonta pasūtīšanas klientam ir pienākums sazināties ar uzņēmumu pa tālruni vai e-pastu, lai apstiprinātu piedāvājumu. To var pārbaudīt arī tīmekļa vietnē naprawczesc.pl atlases izvēlnē vai cilnē “pakalpojumi”.
  2. Gadījumā, ja pakalpojums tiek pasūtīts bez iepriekšējas piedāvājuma pārbaudes, pakalpojumam ir tiesības iekasēt no klienta papildu izmaksas par pasūtījuma apstrādi.
  3. Pakalpojuma pasūtīšana vai produkta pasūtīšana notiek, izmantojot uzņēmuma tīmekļa vietni naprawczesc.pl aizpildot atbilstošo veidlapu. Pēc pasūtījuma veikšanas katrs klients saņem individuālu pasūtījuma numuru, kas ir jāizmanto.
  4. Reālais remonta laiks vienmēr ir atkarīgs no detaļas veida un veiktās diagnozes.
  5. Detaļu pārbaude tiek maksāta neatkarīgi no diagnozes.
  6. Diagnoze vienmēr ir saistīta ar iejaukšanos daļā, kas var būt saistīta ar tās stāvokļa pasliktināšanos. Izpildītājs nav atbildīgs par detaļas stāvokli, ja remonts netiek veikts.
  7. Pēc detaļas diagnosticēšanas klients sazinās ar klientu, lai apstiprinātu remonta iespēju un izmaksas.
  8. Remonta gadījumā šīs sastāvdaļas kļūst par remontu veicošā pakalpojuma īpašumu.
  9. Tādu moduļu remonts, kurus nevar pārbaudīt ar pakalpojumu palīdzību, tiek uzskatīts par pabeigtu, kad klients apstiprina, ka modulis viņa transportlīdzeklī darbojas pareizi, ar nosacījumu, ka transportlīdzeklis, kurā detaļa ir uzstādīta, darbojas pilnībā.
  10. Pakalpojums nav atbildīgs par bojātu draiveru programmatūras datu zudumu.

Maksājums

  1. Maksājums tiek veikts pēc pakalpojuma veikšanas ar kurjeru, nosūtot skaidru naudu par piegādes paketi, taču tas neizslēdz iespēju maksāt ar bankas pārskaitījumu uz norādīto uzņēmuma bankas kontu.
  2. Ja jums ir nepieciešams nosūtīt daļu atpakaļ uz ārzemēm, ir nepieciešama priekšapmaksa poļu valodā.
  3. Tīmekļa vietnē vai telefonkonsultācijās sniegto pakalpojumu cenas ir indikatīvas cenas.
  4. Detalizētas remonta izmaksas vienmēr tiek uzrādītas pēc detaļu diagnostikas.
  5. Īpašos gadījumos Sabiedrība var pieprasīt avansa maksājumu par pakalpojuma sniegšanu.

Garantijas

  1. Uzņēmums sniedz garantiju par sniegto pakalpojumu vai aprīkojumu.
  2. Uzņēmums nesniedz nekādas garantijas augšupielādētajai jaunajai programmatūrai.
  3. Garantijas laiks ir atkarīgs no servisa veida.
  4. Garantija tiks zaudēta, ja:
    1. – tiek pārkāptas garantijas plombas
    2. – detaļa tiks piestiprināta pie automašīnas ar bojātu elektroinstalāciju vai bojātām sastāvdaļām, ar kurām tā sadarbojas
    3. – pēc detaļas atvēršanas tiks konstatēti bojājumi no īssavienojuma
    4. – daļa tiks appludināta
  5. Hidraulisko detaļu garantija tiks zaudēta, ja:
    1. – detaļa tiks uzstādīta uz netīras hidrauliskās sistēmas
    2. – tiek konstatēti detaļas mehāniski bojājumi;
    3. – daļa korodē ķīmisku vai laika apstākļu dēļ
    4. – ir elektromotora bojājums kontroliera defekta dēļ
  1. Pakalpojums nav atbildīgs par klienta zaudējumiem, kas radušies dīkstāves rezultātā, kas radušies remonta vai remonta rezultātā garantijas laikā.
  2. Pakalpojums nav atbildīgs un neatlīdzina detaļu montāžas/demontāžas un piegādes izmaksas.

Piegāde un atgriešana

  1. Pievērsiet īpašu uzmanību mums nosūtītajai daļai, lai tā būtu pareizi iepakota.
  2. Nekad nesūtiet atskrūvētas vai nepilnīgas detaļas
  3. Pasūtītā pakalpojuma numuram jābūt piestiprinātam iepakojuma iekšpusē.
  4. Izpildītājam ir tiesības pieprasīt detaļas personisku savākšanu, ja transportēšanas laikā pastāv augsts detaļas bojājuma risks.
  5. Uzņēmumam ir tiesības atbrīvoties no klienta daļas, ja viņš atsakās maksāt par sniegtajiem pakalpojumiem vai kontakts tiek pārtraukts uz laiku, kas ilgāks par 3 mēnešiem.
  6. Izmaksas, kas saistītas ar aprīkojuma atgriešanu klientam, vienmēr ir klienta pusē.
  7. Ja saņēmējs nesaņem sūtījumu pēc pakas atgriešanas pakalpojumā, klients sedz piegādes izmaksas katru reizi, kad paka tiek atgriezta.
  8. Uzņēmējs nav atbildīgs par zaudējumiem vai bojājumiem, kas radušies iekārtu transportēšanas vai nosūtīšanas rezultātā.

Sūdzības

  1. Saskaņā ar garantiju Pakalpojuma saņēmējam ir tiesības iesniegt sūdzību par sniegto pakalpojumu vai produktu, ja transportlīdzeklis, kurā detaļa ir uzstādīta, ir rūpīgi pārbaudīts, vai tajā nav defektu.
  2. Lai izskatītu katru sūdzību, klientam ir pienākums nosūtīt detaļu atpakaļ pakalpojumam pārbaudei un tās izskatīšanai un leģitimitātei.
  3. Sūdzības izskatīšanas un iespējamā aprīkojuma remonta vai nomaiņas laiks ir 30 dienas no detaļas piegādes brīža uzņēmuma galvenajā mītnē.
  4. Pakalpojumam ir tiesības vispirms novērst defektu vai nomainīt iekārtu ar tādu, kurai nav defektu.
  5. Remonta izmaksu atlīdzināšanas gadījumā tas notiek 14 dienu laikā pēc attiecīgo dokumentu piegādes uzņēmuma galvenajā mītnē, t.i.:
    1. – atmaksas veidlapa
    2. – kvīts oriģināls
    3. – parakstīta rēķina korekcija
  1. Atmaksa vienmēr tiek veikta par summu par pakalpojumu vai tā daļu, un tajā nav iekļautas kurjeru sūtījumu izmaksas, detaļu montāža / demontāža utt.
  2. Gadījumā, ja tiek nosūtītas atpakaļ sūdzības par efektīvām iekārtām, klients sedz veikto testu izmaksas.
  3. Ja remonta laikā tiek pieprasīts remonts un pēc tam atkāpjas no līguma, Pakalpojuma sniedzējam ir pienākums samaksāt par uzņēmēja sniegtajiem pakalpojumiem līdz brīdim, kad notiek atkāpšanās no līguma. Pēc tam maksājuma summa tiek aprēķināta proporcionāli uzņēmuma sniegtā pakalpojuma apjomam, ņemot vērā līgumā noteikto cenu.
  4. Saskaņā ar Patērētāju tiesību 38. pantu pakalpojums nepieņem saskaņā ar klienta specifikāciju ieprogrammēta pārziņa atgriešanu tikai konkrētam transportlīdzeklim.
  5. Iegādāto produktu atgriešanas laiks ir 14 dienas no iegādes datuma.

Nobeiguma noteikumi

  1. Jautājumos, uz kuriem neattiecas šie noteikumi, piemēro Civilkodeksa noteikumus, kā arī citus vispārēji piemērojamus noteikumus.
  2. Šie noteikumi ir noslēgto līgumu neatņemama sastāvdaļa.
  3. Šie noteikumi ir spēkā no 26.07.2022.